מדיניות הפרטיות של מדיקם
1 העיקרון: התוכן נשאר במרפאה
מדיקם בנויה כך שהמידע של המרפאה נשאר אצלה. מדיקם שומרת אצלה רק את מה שנדרש כדי לזהות את המנוי ולנהל את המנוי. מטופלים, תמונות, תוכניות-טיפול, יומן ומחירון אינם נשמרים בשרתי מדיקם כחלק מהמערכת (חריג אחד בסעיף 3). מדיניות זו חלה על האתר medicam.co.il ועל מערכת מדיקם, שמפעיל מוריס פרץ, עוסק מורשה 068514108 (להלן: «מדיקם»). בעל-השליטה במאגר פרטי-המנויים הוא מוריס פרץ (מדיקם), ופרטי-הקשר שלו מופיעים בסוף הדף.
2 מה מדיקם שומרת
בהרשמה ובכניסה למערכת נשמרים אצל מדיקם הפרטים האלה בלבד:
- א. פרטי-זהות: שם הרופא/ה, שם המרפאה, כתובת דוא״ל ומזהה-חשבון.
- ב. פרטי-מנוי: מועד ההרשמה, סוג המנוי, תקופת-הניסיון ומועד תפוגתה, ומועד אישור תנאי-השימוש וגרסתם.
- ג. מזהה-כניסה פעיל, שמשמש לזיהוי כניסה כפולה לאותו חשבון.
- ד. מיתוג, אם המרפאה בחרה להגדיר אותו: שם-המרפאה, לוגו, צבע-מותג וסלוגן.
אין חובה לפי חוק למסור את הפרטים האלה, אך בלעדיהם לא ניתן לפתוח חשבון ולהשתמש במערכת.
הסיסמה מנוהלת על ידי שירות-ההזדהות של Google (Firebase Authentication). מדיקם אינה רואה אותה ואינה שומרת אותה. מי שנכנס באמצעות חשבון Google, מדיקם מקבלת ממנו את השם וכתובת הדוא״ל בלבד.
3 מה מדיקם לא שומרת
מדיקם אינה שומרת אצלה: פרטי מטופלים, תמונות קליניות, אבחנות, תוכניות-טיפול, הצעות-מחיר, יומן, קטלוג ומחירון, רשימת-צוות וחתימות-רופא. המידע הזה נשמר במחשב המרפאה (באחסון הדפדפן) או בענן-הפרטי של המרפאה, אם רכשה כזה. המרפאה היא בעלת המידע הזה ומחזיקתו, והיא אחראית לשמירתו, לאבטחתו ולגיבויו. מדיקם מספקת את הכלים. כשמדיקם מסייעת למרפאה להקים ענן-פרטי, הענן רשום על שם המרפאה, והבעלות בו והרשאות-הניהול שלו נמסרות למרפאה.
החריג היחיד: הזמנת-עבודה שהמרפאה בוחרת לשלוח למעבדה דרך המערכת, ובכלל זה למעבדה של מדיקם, נשמרת אצל המעבדה הנמענת לצורך ביצוע העבודה ולפי הדין, ובה פרטי ההזמנה ושם המטופל/ת.
4 איפה המידע נשמר
הפרטים שבסעיף 2 נשמרים בשירות-הענן Google Firebase, בפרויקט שבבעלות מדיקם. ייתכן שהשרתים נמצאים מחוץ לישראל. השירות כפוף גם לתנאי-האבטחה והפרטיות של Google.
5 למה אנחנו משתמשים בפרטים
כדי לאפשר כניסה למערכת, לנהל את המנוי ואת תקופת-הניסיון, להציג את מיתוג המרפאה בכלים, וליצור קשר בנושאי שירות ומנוי. מדיקם אינה מוכרת, אינה משכירה ואינה מעבירה את הפרטים לאחר לצורך שיווק. דיוור שיווקי יישלח רק למי שהסכים לקבל אותו, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.
6 שירותים חיצוניים באתר
האתר טוען גופנים וסמלים משירותים חיצוניים (Google Fonts · cdnjs) ומאפשר פנייה בוואטסאפ ובדוא״ל. רכיב-הנגישות (UserWay) שומר בדפדפן מזהה ואת הגדרות-הנגישות שבחרת. בכניסה למערכת פועלת בדיקה אוטומטית של Google נגד שימוש לרעה (reCAPTCHA). שירותים אלה עשויים לקבל את כתובת ה-IP של הגולש ונתונים טכניים על הדפדפן, לפי המדיניות שלהם.
האתר עצמו אינו יוצר עוגיות, ואינו מפעיל כלי-מעקב או פרסום. המערכת משתמשת באחסון הדפדפן כדי לעבוד (למשל, לזכור את הכניסה ואת הגדרות המרפאה).
7 פנייה לתמיכה
פנייה לתמיכה (כפתור «תמיכה») נשלחת מתוך הדוא״ל או הוואטסאפ של הפונה עצמו. נא לא לצרף לפנייה פרטים מזהים של מטופלים או תמונות שבהן מטופל מזוהה.
8 אבטחה
הגישה לפרטים מוגבלת בחוקי-גישה, כך שכל חשבון רואה רק את הפרטים שלו. מדיקם נוקטת אמצעים סבירים לשמירה על הפרטים, אך אין מערכת מקוונת שמוגנת לחלוטין.
9 הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אפשר לבקש לעיין בפרטים שמדיקם שומרת עליך, לתקן אותם או למחוק אותם, ובכלל זה למחוק את החשבון כולו. פנייה בדוא״ל morris@medicam.co.il. נשיב תוך 30 יום.
10 כמה זמן שומרים
הפרטים נשמרים כל עוד החשבון פעיל. אחרי סגירת החשבון הם יימחקו בתוך זמן סביר, למעט מה שחובה לשמור לפי דין (למשל, חשבוניות וקבלות, הנשמרות במערכת הנהלת-החשבונות).
11 שינויים במדיניות
מדיקם רשאית לעדכן את המדיניות. מספר הגרסה ותאריך התוקף מופיעים בראש הדף.
050-5357075 · morris@medicam.co.il